Рост мошенничества в страховании на фоне кризиса стоимости жизни: ИИ – друг или враг?

Кризис стоимости жизни и развитие технологий искусственного интеллекта (ИИ) создают новую волну мошенничества в страховой отрасли. Согласно исследованию Sprout.ai и Censuswide, проведенному среди 200 специалистов по обработке страховых требований в Великобритании, 65% опрошенных отметили рост мошеннических заявлений с 2021 года. Более того, 83% респондентов подозревают, что как минимум 5% заявлений содержат поддельные документы, созданные или измененные с помощью ИИ.

ИИ – двойной агент

ИИ становится инструментом как для мошенников, так и для страховых компаний. Мошенники используют ИИ для создания фальшивых документов, изображений и других доказательств, усложняя задачу выявления обмана. С другой стороны, страховые компании применяют ИИ для анализа больших объемов данных и выявления аномалий, которые могут указывать на мошенничество.

Факторы роста мошенничества

Рост мошенничества обусловлен несколькими факторами:

• Доступность ИИ: Инструменты ИИ делают создание реалистичных подделок проще, чем когда-либо.
• Кризис стоимости жизни: Финансовое давление толкает людей на мошенничество. Исследование Insurance Fraud Bureau показало, что каждый четвертый молодой человек рассматривает возможность страхового мошенничества в условиях финансовых трудностей.
• Автоматизация обработки заявлений: Страховщики часто автоматически одобряют небольшие заявления, что создает лазейки для мошенников. 47% специалистов по обработке требований сталкивались с подозрительными документами в заявлениях на сумму от £501 до £1000.

Наиболее уязвимые виды страхования:

• Автострахование
• Медицинское страхование
• Страхование имущества
• Страхование ответственности
• Страхование путешествий
• Страхование домашних животных
• Стоматологическое страхование

Ответные меры страховой отрасли:

Страховые компании усиливают меры по борьбе с мошенничеством, создавая специализированные отделы расследований и сотрудничая с правоохранительными органами. Использование ИИ для анализа данных и выявления аномалий становится ключевым инструментом в борьбе с мошенничеством.

Sprout.ai – решение для борьбы с мошенничеством:

Платформа Sprout.ai использует ИИ, оптическое распознавание символов (OCR), обработку естественного языка (NLP) и машинное обучение для анализа данных заявлений и выявления признаков мошенничества. Анализ метаданных документов и интеграция с внешними источниками данных позволяют Sprout.ai быстро и точно проверять подлинность информации.

Заключение:

Рост мошенничества, подпитываемый ИИ и кризисом стоимости жизни, представляет серьезную угрозу для страховой отрасли. Внедрение передовых технологий, таких как Sprout.ai, становится необходимым для защиты финансовых интересов страховых компаний и поддержания справедливых тарифов для честных клиентов.