ChatGPT исполняется 1 год: успех ИИ-чат-бота говорит столько же о людях, сколько и о технологиях

ChatGPT был запущен 30 ноября 2022 года, положив начало тому, что многие называют годом прорыва искусственного интеллекта. Через несколько дней после его выпуска ChatGPT стал вирусным. Количество скриншотов разговоров в социальных сетях увеличилось как снежный ком, а использование ChatGPT возросло до такой степени, что, похоже, удивило даже его создателя OpenAI. К январю ChatGPT ежедневно посещали 13 миллионов уникальных посетителей, установив рекорд по самой быстрорастущей базе пользователей потребительского приложения.

В течение этого выдающегося года ChatGPT демонстрировал силу хорошего интерфейса и опасности шумихи, а также посеял семена нового набора моделей человеческого поведения. Как исследователь, изучающий технологии и информационное поведение человека, я считаю, что влияние ChatGPT на общество зависит не только от того, как люди воспринимают и используют его, но и от самой технологии.

Генеративные системы искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, становятся все более распространенными. С момента выхода ChatGPT некоторые упоминания искусственного интеллекта стали обязательными в презентациях, беседах и статьях. Сегодня OpenAI утверждает, что 100 миллионов человек используют ChatGPT каждую неделю.

Помимо людей, взаимодействующих с ChatGPT дома, сотрудники всех уровней, вплоть до C-suite в компаниях, используют чат-бота с искусственным интеллектом. В сфере технологий генеративный ИИ называют крупнейшей платформой со времен iPhone, который дебютировал в 2007 году. Все крупные игроки делают ставки на искусственный интеллект, а венчурное финансирование в стартапах с искусственным интеллектом находится на подъеме.

На этом пути ChatGPT вызвал многочисленные опасения, такие как его последствия для дезинформации, мошенничества, проблем интеллектуальной собственности и дискриминации. В моем мире высшего образования большая часть дискуссий была посвящена мошенничеству, которое стало предметом моих собственных исследований в этом году.

Уроки первого года работы ChatGPT

Успех ChatGPT в первую очередь свидетельствует о мощи хорошего интерфейса. Искусственный интеллект уже более десяти лет является частью бесчисленных повседневных продуктов, от Spotify и Netflix до Facebook и Google Maps. Первая версия GPT, модели искусственного интеллекта, которая поддерживает ChatGPT, выпущена в 2018 году. Даже другие продукты OpenAI, такие как DALL-E, не произвели такого впечатления, как ChatGPT сразу после своего выпуска. Именно интерфейс на основе чата положил начало году прорыва в области искусственного интеллекта.

В чате есть что-то уникально притягательное. Люди наделены речью, и разговор – это основной способ взаимодействия людей друг с другом и вывода об интеллекте. Интерфейс на основе чата – это естественный способ взаимодействия и способ для людей ощутить “интеллект” системы искусственного интеллекта. Феноменальный успех ChatGPT еще раз показывает, что пользовательские интерфейсы способствуют широкому внедрению технологий, от Macintosh до веб-браузеров и iPhone. Дизайн имеет значение.

В то же время одна из главных сильных сторон технологии – создание убедительного языка – делает ее хорошо подходящей для получения ложной или вводящей в заблуждение информации. ChatGPT и другие генеративные системы искусственного интеллекта облегчают преступникам и пропагандистам использование уязвимостей человека. Потенциал технологии стимулировать мошенничество и дезинформацию является одним из ключевых обоснований регулирования искусственного интеллекта.

Среди реальных обещаний и опасностей генеративного искусственного интеллекта технология также представила еще один пример силы шумихи. В этом году не было недостатка в статьях о том, как искусственный интеллект собирается преобразовать все аспекты общества и как распространение технологий неизбежно.

ChatGPT – не первая технология, которую рекламируют как “следующую крупную вещь”, но, возможно, она уникальна тем, что одновременно ее рекламируют как экзистенциальный риск. Многочисленные технологические титаны и даже некоторые исследователи искусственного интеллекта предупреждали о риске появления сверхразумных систем искусственного интеллекта, которые уничтожат человечество, хотя я считаю, что эти опасения надуманны.

Медийная среда благоприятствует ажиотажу, и нынешний климат венчурного финансирования, в частности, еще больше подпитывает ажиотаж вокруг искусственного интеллекта. Игра на надеждах и страхах людей – это рецепт беспокойства, в котором нет ни одного ингредиента для принятия мудрых решений.

Что может ждать нас в будущем

Шлюзы искусственного интеллекта открылись в 2023 году, но следующий год может привести к замедлению темпов роста. Развитие искусственного интеллекта, вероятно, будет соответствовать техническим ограничениям и столкнется с инфраструктурными препятствиями, такими как производство чипов и пропускная способность серверов. Одновременно, регулирование искусственного интеллекта, вероятно, уже в пути.

Это замедление должно дать пространство для формирования норм человеческого поведения, как с точки зрения этикета, так и того, когда и где использование ChatGPT социально приемлемо, и эффективности, например, когда и где ChatGPT наиболее полезен.

ChatGPT и другие генеративные системы искусственного интеллекта внедрятся в рабочие процессы людей, позволяя им выполнять некоторые задачи быстрее и с меньшим количеством ошибок. Точно так же, как люди научились “искать информацию в Google”, людям нужно будет освоить новые методы работы с генеративными инструментами искусственного интеллекта.

Но перспективы на 2024 год не совсем радужные. Этот год обещает стать историческим годом для выборов по всему миру, и контент, созданный искусственным интеллектом, почти наверняка будет использоваться для влияния на общественное мнение и разжигания розни. Компания Meta, возможно, и запретила использование генеративного искусственного интеллекта в политической рекламе, но это вряд ли остановит использование ChatGPT и подобных инструментов для создания и распространения ложного или вводящего в заблуждение контента.

Политическая дезинформация распространилась в социальных сетях в 2016 году, а также в 2020 году, и практически наверняка, что генеративный ИИ будет использоваться для продолжения этих усилий в 2024 году. Даже за пределами социальных сетей разговоры с ChatGPT и подобными продуктами сами по себе могут быть источниками дезинформации.

В результате еще один урок, который всем – пользователям ChatGPT или нет – придется усвоить на втором курсе blockbuster technology, заключается в том, чтобы быть бдительными, когда дело доходит до цифровых медиа всех видов.